本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月04日，消费者高**（手机尾号 1217，用户ID ****9003）反映其于2024年11月04日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司 社会代码9144010174359126X2投诉基本信息：2024年11月01日，消费者王**（手机尾号 0562，用户ID ****0017）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年11月15日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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